雇員點評標(biāo)簽
職位描述
通用設(shè)備制造
核心職責(zé)
1.設(shè)備安裝與調(diào)試：按照技術(shù)規(guī)范和要求，高效、準(zhǔn)確地完成豐尚設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的初步操作。
2.售后服務(wù)與維修：快速響應(yīng)客戶報修請求，及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備故障診斷、分析及維修。執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計劃，減少設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。準(zhǔn)確判斷故障原因，提供有效的解決方案并實施。對復(fù)雜故障進(jìn)行技術(shù)分析，必要時協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持。
3.客戶培訓(xùn)與支持：為客戶的操作人員、維護(hù)人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范等方面的現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。解答客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)建議。
4.技術(shù)反饋與報告：詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時地記錄現(xiàn)場服務(wù)信息，包括安裝報告、調(diào)試報告、維修報告、保養(yǎng)記錄等。向公司反饋現(xiàn)場設(shè)備運行狀況、常見故障、客戶改進(jìn)建議及市場信息。
5.備件管理：根據(jù)維修需要，合理申請、使用和管理服務(wù)備件。協(xié)助客戶進(jìn)行備件識別和訂購。
6.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，建立信任關(guān)系，提升客戶滿意度。積極處理客戶投訴，及時匯報并尋求解決方案。
7.安全與規(guī)范：嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)章制度和客戶現(xiàn)場的安全要求，確保自身及他人安全。遵守公司服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
教育背景：
1.大專及以上學(xué)歷，機械類、機電一體化、電氣自動化、畜牧獸醫(yī)工程、農(nóng)業(yè)機械化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上機械設(shè)備（飼料機械、糧機、養(yǎng)殖設(shè)備、工程機械、工業(yè)設(shè)備等）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗。有農(nóng)牧行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3.良好的英語表達(dá)能力，能夠在國際出差。
1.設(shè)備安裝與調(diào)試：按照技術(shù)規(guī)范和要求，高效、準(zhǔn)確地完成豐尚設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的初步操作。
2.售后服務(wù)與維修：快速響應(yīng)客戶報修請求，及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備故障診斷、分析及維修。執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計劃，減少設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。準(zhǔn)確判斷故障原因，提供有效的解決方案并實施。對復(fù)雜故障進(jìn)行技術(shù)分析，必要時協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持。
3.客戶培訓(xùn)與支持：為客戶的操作人員、維護(hù)人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范等方面的現(xiàn)場培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。解答客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)建議。
4.技術(shù)反饋與報告：詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時地記錄現(xiàn)場服務(wù)信息，包括安裝報告、調(diào)試報告、維修報告、保養(yǎng)記錄等。向公司反饋現(xiàn)場設(shè)備運行狀況、常見故障、客戶改進(jìn)建議及市場信息。
5.備件管理：根據(jù)維修需要，合理申請、使用和管理服務(wù)備件。協(xié)助客戶進(jìn)行備件識別和訂購。
6.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，建立信任關(guān)系，提升客戶滿意度。積極處理客戶投訴，及時匯報并尋求解決方案。
7.安全與規(guī)范：嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)章制度和客戶現(xiàn)場的安全要求，確保自身及他人安全。遵守公司服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
教育背景：
1.大專及以上學(xué)歷，機械類、機電一體化、電氣自動化、畜牧獸醫(yī)工程、農(nóng)業(yè)機械化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上機械設(shè)備（飼料機械、糧機、養(yǎng)殖設(shè)備、工程機械、工業(yè)設(shè)備等）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗。有農(nóng)牧行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3.良好的英語表達(dá)能力，能夠在國際出差。
工作地點
揚州邗江區(qū)江蘇豐尚智能科技有限公司1號
相似職位
- 服務(wù)工程師9000-18000元
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職位發(fā)布者
沈先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
江蘇豐尚智能科技有限公司
江蘇豐尚智能科技有限公司是飼料和食品工程解決方案提供商，業(yè)務(wù)范圍覆蓋水產(chǎn)料、畜禽料、反芻料、預(yù)混料、寵物食品和發(fā)酵等多個領(lǐng)域，在全球“從田園到餐桌”的價值鏈中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。自實施全球化戰(zhàn)略以來，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100+國家和地區(qū)，設(shè)立33個代表處、4個生產(chǎn)基地，與全球TOP10飼料企業(yè)中的9家以及79個“一帶一路”國家和地區(qū)建立長期合作關(guān)系。公司堅持以科技創(chuàng)新為核心，在全球設(shè)立4個研發(fā)中心，整合全球資源提升技術(shù)競爭力，為客戶提供先進(jìn)技術(shù)、定制產(chǎn)品和解決方案。公司是是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織飼料機械技術(shù)委員會（ISO/TC293）秘書處的承擔(dān)單位，以及全國飼料機械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC384）秘書處的承擔(dān)單位，主持或參與制定了多項國際、國家標(biāo)準(zhǔn)的建立，在引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面發(fā)揮著積極作用。近年來，先后榮獲國家制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)、中國機械工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎、江蘇省創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)、江蘇省綠色發(fā)展領(lǐng)軍企業(yè)等榮譽，入選國家新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、江蘇省智能制造示范工廠、江蘇省重點工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，獲批組建國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二級標(biāo)識解析平臺、國家博士后科研工作站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部綠色智能化飼料加工裝備重點實驗室、江蘇省綠色智能化飼料加工裝備重點實驗室，承擔(dān)“十四五”國家重點研發(fā)計劃課題2項、省部級科研項目10余項，自主研發(fā)的“SJPS176×2雙螺桿膨化機”“PTZL5000真空噴涂機”“微小顆粒擠壓膨化加工技術(shù)”等10項新產(chǎn)品新技術(shù)經(jīng)鑒定達(dá)國際領(lǐng)先水平。公司的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合國家發(fā)展政策，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、食品安全和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，符合國家改善民生、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)。展望未來，公司將繼續(xù)深耕智能裝備領(lǐng)域，不斷攀登技術(shù)高峰，為全球農(nóng)牧行業(yè)貢獻(xiàn)中國智慧與中國力量。我們將持續(xù)推動技術(shù)升級、產(chǎn)品升級、產(chǎn)業(yè)升級，深化與國內(nèi)外合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同，共同構(gòu)建開放、合作、共贏的農(nóng)牧裝備產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
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