崗位職責(zé)：
1. 門店運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店鋪環(huán)境始終符合Jellycat品牌標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存管理制度，確保貨品安全；根據(jù)總部指導(dǎo)進(jìn)行創(chuàng)意陳列，展示不同系列產(chǎn)品的特色，提升顧客的進(jìn)店探索欲。確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合公司流程及商場(chǎng)規(guī)定，處理突發(fā)狀況，保障人、貨、場(chǎng)的安全。
2. 銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)達(dá)成：根據(jù)公司下達(dá)的月度/季度銷售指標(biāo)，拆解任務(wù)到個(gè)人及每日，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成并超越銷售目標(biāo)。：關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析熱銷款與滯銷款，及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者偏好。維護(hù)VIP客戶關(guān)系，處理特殊訂購(gòu)需求，提升復(fù)購(gòu)率。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理：負(fù)責(zé)門店員工的排班、考勤及日常行為規(guī)范管理。對(duì)新老員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)（如不同系列的特點(diǎn)、面料護(hù)理）、銷售技巧及服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的品牌知識(shí)。營(yíng)造積極、快樂(lè)、有愛(ài)的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 顧客體驗(yàn)與品牌形象：以身作則，提供超越期待的服務(wù)。耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、洗滌保養(yǎng)等方面的咨詢。策劃并執(zhí)行門店微沙龍或新品品鑒活動(dòng)，增強(qiáng)顧客與品牌的情感連接。妥善處理顧客投訴與售后問(wèn)題，維護(hù)品牌口碑。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上潮玩/生活方式類門店擔(dān)任店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟練使用Office辦公軟件及零售管理系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）。
4.理解并認(rèn)同品牌文化，熱愛(ài)品牌。具備天然的親和力和感染力
4.具備一定抗壓能力及多線程處理事務(wù)的能力。