【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)企業(yè)微信私域用戶的全流程運(yùn)營(yíng)，包括用戶引流、分層管理、活躍留存及轉(zhuǎn)化提升；
2. 策劃并執(zhí)行線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)裂變、打卡、抽獎(jiǎng)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)等玩法，提升用戶參與度與轉(zhuǎn)化率；
3. 負(fù)責(zé)企業(yè)微信社群的內(nèi)容規(guī)劃與日常運(yùn)營(yíng)，撰寫(xiě)高質(zhì)量的圖文、話術(shù)、SOP流程，保持社群活躍與正向氛圍；
4. 編輯并輸出面向用戶的精準(zhǔn)內(nèi)容，包括但不限于朋友圈文案、群內(nèi)通知、產(chǎn)品推薦、活動(dòng)介紹等，提升品牌專(zhuān)業(yè)度與用戶信任感；
5. 快速響應(yīng)用戶咨詢(xún)與反饋，協(xié)同客服、銷(xiāo)售等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化用戶體驗(yàn)；
6. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，定期分析用戶行為數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
7. 主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀案例，關(guān)注私域運(yùn)營(yíng)新趨勢(shì)，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率與創(chuàng)新能力。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有4S店，教育培訓(xùn)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 3年及以上用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備扎實(shí)的內(nèi)容編輯能力，文筆流暢，能根據(jù)不同用戶場(chǎng)景輸出有溫度、有轉(zhuǎn)化力的內(nèi)容；
4. 有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)從構(gòu)思到落地的全流程；
5. 熱愛(ài)用戶運(yùn)營(yíng)工作，踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)，能在細(xì)節(jié)中追求極致；
6. 反應(yīng)敏捷、溝通順暢，具備良好的跨部門(mén)協(xié)作能力與服務(wù)意識(shí)；
7. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)新工具、新方法保持好奇心，能快速適應(yīng)變化；
8. 有私域流量運(yùn)營(yíng)、電商用戶增長(zhǎng)、B2C客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。