電梯展廳店長的核心是統(tǒng)籌展廳運(yùn)營、銷售轉(zhuǎn)化與團(tuán)隊(duì)管理，需同時(shí)具備業(yè)務(wù)能力與管理能力，具體崗位職責(zé)和工作要求如下：
一、核心崗位職責(zé)
1. 展廳運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)展廳日常運(yùn)營，包括展品陳列（如電梯樣機(jī)布局、功能標(biāo)識）、環(huán)境維護(hù)（清潔、安全）、設(shè)備調(diào)試（確保展示電梯可正常演示），以及物料（宣傳冊、報(bào)價(jià)單）的庫存與更新。
2. 銷售目標(biāo)達(dá)成：牽頭制定展廳銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶（如接待來訪客戶、跟進(jìn)意向單），協(xié)調(diào)技術(shù)人員提供方案支持，推動合同簽訂，確保月度/季度銷售指標(biāo)完成。
3. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)展廳人員（銷售、接待、技術(shù)輔助）的招聘、培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、銷售技巧）、排班與績效評估，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度和協(xié)作效率。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立客戶檔案，跟進(jìn)售后反饋（如安裝進(jìn)度、使用咨詢），維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。
5. 數(shù)據(jù)與匯報(bào)：統(tǒng)計(jì)展廳客流量、意向客戶轉(zhuǎn)化率、銷售數(shù)據(jù)等，定期向總部提交運(yùn)營報(bào)告，提出優(yōu)化建議（如展品調(diào)整、促銷活動）。
6. 合規(guī)與安全：確保展廳運(yùn)營符合電梯行業(yè)安全規(guī)范（如演示設(shè)備安全操作），以及公司財(cái)務(wù)、合同流程的合規(guī)性。
二、關(guān)鍵工作要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與知識：
? 3年以上展廳/零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有電梯或大型機(jī)械、建材行業(yè)銷售/管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 熟悉電梯產(chǎn)品知識（如家用梯、商用梯的型號、功能、安裝流程）及行業(yè)市場動態(tài)（競品情況、客戶需求）。
2. 能力要求：
? 銷售能力：具備客戶談判、需求挖掘及大單轉(zhuǎn)化能力；
? 管理能力：能統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)、分配任務(wù)，解決日常運(yùn)營中的突發(fā)問題（如客戶投訴、設(shè)備故障）；
? 溝通能力：可清晰對接客戶、團(tuán)隊(duì)及總部各部門（如技術(shù)、供應(yīng)鏈），協(xié)調(diào)資源；
? 數(shù)據(jù)分析能力：能通過運(yùn)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化展廳銷售策略。
3. 素質(zhì)要求：
? 目標(biāo)導(dǎo)向，有較強(qiáng)的抗壓能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)；
? 注重細(xì)節(jié)，確保展廳陳列、安全管理無疏漏；
? 服務(wù)意識強(qiáng)，能主導(dǎo)客戶從咨詢到售后的全流程體驗(yàn)優(yōu)化。