崗位內(nèi)容:
1. 負責處理公司天貓、京東、拼多多、抖音等平臺的售前咨詢,售中查單及部分售后退貨工作;
2. 對接運營、生產(chǎn)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,1年以上電商客服經(jīng)驗;
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力, 熟悉茶行業(yè)知識優(yōu)先。
其他:
做六休一排班制,有早晚班,截止5月31日;
常規(guī)班次:早:8點~17點 ;晚:16點~24點 ;
底薪3K+獎金(1~2K,首月無);