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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度；
2、培訓(xùn)并指導(dǎo)前廳員工，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識；
3、協(xié)調(diào)前廳與其他部門的工作，確保高效協(xié)作；
4、處理顧客投訴和緊急情況，維護(hù)品牌形象；
5、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化工作流程。
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
2、熟悉餐飲服務(wù)流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能夠處理高壓工作環(huán)境下的挑戰(zhàn)，具備良好的決策能力；
4、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)，追求卓越；
5、擁有良好的問題解決能力，能夠迅速響應(yīng)顧客需求。
6、在海底撈、巴奴、西貝及其他大型餐飲連鎖品牌工作過的優(yōu)先