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一、銷(xiāo)售內(nèi)勤管理：保障銷(xiāo)售端高效運(yùn)轉(zhuǎn)
1.訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單的審核、錄入與跟蹤，確保訂單信息（如藥品規(guī)格、數(shù)量、流向、客戶資質(zhì)）準(zhǔn)確合規(guī)，對(duì)接生產(chǎn) / 倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)協(xié)調(diào)發(fā)貨，跟進(jìn)物流進(jìn)度，保障終端供貨及時(shí)性（尤其關(guān)注冷鏈藥品等特殊品類(lèi)的運(yùn)輸合規(guī)）。
監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù)（代理商庫(kù)存），結(jié)合銷(xiāo)售計(jì)劃預(yù)警缺貨風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)排期或調(diào)撥，避免斷供或積壓。
2.客戶內(nèi)勤服務(wù)
維護(hù)核心客戶（醫(yī)院、連鎖藥店、經(jīng)銷(xiāo)商等）的內(nèi)勤關(guān)系，對(duì)接客戶采購(gòu)、庫(kù)管等崗位，處理訂單變更、退換貨、發(fā)票開(kāi)具等需求，解決內(nèi)勤層面的客戶投訴（如發(fā)貨延遲、單據(jù)錯(cuò)誤等）。
管理客戶資質(zhì)檔案（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證、GSP 證書(shū)、經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)等），確保合作客戶資質(zhì)在有效期內(nèi)，符合醫(yī)藥流通合規(guī)要求。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
3.統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如各區(qū)域 / 產(chǎn)品銷(xiāo)量、回款額、達(dá)成率、客戶采購(gòu)頻次等），通過(guò) CRM 系統(tǒng)或數(shù)據(jù)工具生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和管理層提供決策支持。
跟蹤銷(xiāo)售費(fèi)用（如客戶維護(hù)費(fèi)、內(nèi)勤服務(wù)費(fèi)等）的核銷(xiāo)，確保費(fèi)用憑證合規(guī)，與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接回款對(duì)賬，監(jiān)控壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
二、市場(chǎng)推廣落地：支撐市場(chǎng)策略有效執(zhí)行
1.市場(chǎng)物料管理
統(tǒng)籌銷(xiāo)售端市場(chǎng)物料的申領(lǐng)、分發(fā)與庫(kù)存監(jiān)控，確保物料（如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、學(xué)術(shù)資料、合規(guī)宣傳品）符合國(guó)家廣告法及醫(yī)藥推廣規(guī)范（避免夸大療效、未經(jīng)審批的宣傳內(nèi)容）。
收集一線客戶對(duì)物料的需求反饋（如內(nèi)容適用性、形式優(yōu)化建議），反饋給市場(chǎng)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)物料迭代。
2.市場(chǎng)信息收集與分析
聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)收集一線市場(chǎng)信息：包括競(jìng)品動(dòng)態(tài)（如競(jìng)品價(jià)格、促銷(xiāo)政策、學(xué)術(shù)推廣方向）、客戶反饋（如產(chǎn)品臨床使用評(píng)價(jià)、未滿足需求）、政策變化（如醫(yī)保目錄調(diào)整、招標(biāo)政策、集采動(dòng)態(tài)）等。
整理分析信息，形成市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)，為產(chǎn)品定位、推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。
三、跨部門(mén)協(xié)作與合規(guī)管理
1.跨部門(mén)協(xié)同
與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)同步內(nèi)勤需求（如訂單優(yōu)先級(jí)、客戶特殊要求），協(xié)助解決銷(xiāo)售過(guò)程中的內(nèi)勤障礙；與學(xué)術(shù) / 品牌團(tuán)隊(duì)對(duì)接，確保推廣內(nèi)容與學(xué)術(shù)定位一致。
與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)建立溝通機(jī)制，保障供應(yīng)鏈響應(yīng)速度；與財(cái)務(wù)、法務(wù)部門(mén)協(xié)作，確保銷(xiāo)售內(nèi)勤流程（如費(fèi)用、合同、宣傳）符合財(cái)稅法規(guī)及公司合規(guī)制度。
2.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)把控
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求（如《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等），審核銷(xiāo)售內(nèi)勤環(huán)節(jié)的單據(jù)、費(fèi)用、客戶互動(dòng)行為，避免不合規(guī)操作（如無(wú)資質(zhì)客戶供貨、違規(guī)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）。
組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最新合規(guī)政策，確保內(nèi)勤及市場(chǎng)執(zhí)行環(huán)節(jié)的全流程合規(guī)。
四、團(tuán)隊(duì)管理（如有下屬）
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)（如內(nèi)勤專(zhuān)員、市場(chǎng)助理）的日常管理，包括工作分配、流程優(yōu)化、技能培訓(xùn)（如醫(yī)藥知識(shí)、CRM 系統(tǒng)操作、合規(guī)要求），提升團(tuán)隊(duì)效率。
制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)（如訂單處理準(zhǔn)確率、客戶滿意度、物料分發(fā)及時(shí)率），定期復(fù)盤(pán)并優(yōu)化管理策略。
五、部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的其他工作
資格要求
本科以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)有限，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)江蘇徐州睢寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)
穩(wěn)定踏實(shí)有責(zé)任心，較強(qiáng)的主動(dòng)性；