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售后客服（無(wú)人機(jī)技術(shù)支持）

5000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1 ）通過(guò)接聽(tīng)電話的方式，快速響應(yīng)客戶需求，跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題； 2）負(fù)責(zé)受理客戶針對(duì)產(chǎn)品報(bào)丟咨詢及后期相關(guān)案例咨詢，包括進(jìn)度查詢、案例催辦等；
3）受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先； 2. 溝通能力良好，表達(dá)流暢、條理清晰、有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、無(wú)明顯口音； 3. 理解能力強(qiáng)、對(duì)于電子產(chǎn)品感興趣、有一定的技術(shù)意識(shí)； 4. 穩(wěn)定性好、抗壓性強(qiáng)，能夠接受加班及倒班的工作性質(zhì)； 5. 有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。 具體班次安排如下（根據(jù)項(xiàng)目后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，班次或會(huì)有增加和調(diào)整）： 一般班次： 9 ：00-18：00
10 ：00-19：00
11 ：00-21：00
12 ：00-21：00

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)新加坡騰飛科匯城-東樓12層

入職公司信息

  • 入職公司: 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)科技六路與天谷七路交叉路口往西南約90米新加坡騰飛科匯城-東樓12層
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

曹女士/招聘專員

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