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職能職責(zé): 1.深入分析業(yè)務(wù)需求，與產(chǎn)品經(jīng)理緊密合作;將業(yè)務(wù)需求細(xì)化為可執(zhí)行的功能需求規(guī)格說明書，參與需求評審，確保需求準(zhǔn)確無誤 2.具備需求分析調(diào)研能力，與需求部門密切溝通需求，并負(fù)責(zé)流程、方案、原型的設(shè)計(jì); 3.跟蹤開發(fā)過程，確保開發(fā)人員對于方案開發(fā)的清晰理解，編寫測試文檔，進(jìn)行交付前測試。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)等相關(guān)專業(yè); 2.3年以上CRM 系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有完整的制造業(yè)CRM項(xiàng)目實(shí)施，運(yùn)維或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目各階段工作; 3.熟悉CRM系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)配置，如市場活動(dòng)管理、線索商機(jī)管理、銷售過程管理、服務(wù)過程管理等模塊; 4.精通需求分析方法和工具，能夠?qū)I(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的功能需求規(guī)格說明書; 5.熟練掌握建模工具，墨刀，axure等，熟悉visio等流程軟件; 6.了解制造業(yè)常用的其他信息系統(tǒng)，如 ERP、MES、WMS 等，有與CRM 系統(tǒng)集成的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，理解系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系 7.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與業(yè)務(wù)部門和產(chǎn)品經(jīng)理緊密合作; 8.強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力，能夠在壓力下工作并快速響應(yīng)突發(fā)事件; 9.良好的項(xiàng)目管理和組織能力，能夠管理多個(gè)任務(wù)并確保按時(shí)完成: 10.分析和邏輯思維能力強(qiáng)，能夠深入理解復(fù)雜業(yè)務(wù)需求并提出解決方案。