職位描述
酒店/民宿旅游服務(wù)餐飲服務(wù)
核心職責：
1.全面統(tǒng)籌前廳部日常運營，包括接待、預(yù)訂、入住/退房、行李服務(wù)等，確保服務(wù)高效標準化。
2.負責員工招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。
3.處理投訴、維護VIP及?？完P(guān)系，提升客戶滿意度。
4.與客房、餐飲、銷售等部門協(xié)調(diào)，保障酒店整體運營順暢。
5.監(jiān)控房態(tài)、出租率、營收等數(shù)據(jù)，制定策略優(yōu)化業(yè)績。
職業(yè)素質(zhì)：
1.大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，大型酒店可能要求本科，
2.3-5年前廳管理經(jīng)驗，熟悉酒店業(yè)務(wù)流程及行業(yè)標準。
能力要求：
-擅長處理突發(fā)事件與客戶投訴，具備危機公關(guān)能力。
-洞察消費趨勢，靈活調(diào)整服務(wù)策略。
-形象端莊、談吐得體，抗壓能力強，具備領(lǐng)導(dǎo)魅力。
匯報對象酒店管理中心總經(jīng)理
工作地點
廣信區(qū)上饒九牛文化旅游有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 九牛文旅有限公司
- 公司地址: 武夷山大道6號望仙谷上饒辦事處13棟107號
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
黃歡歡/人事經(jīng)理
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深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司公司簡介深圳納才人才信息咨詢服務(wù)有限公司隸屬于納才集團，納才集團成立于2011年，注冊資金500萬，是經(jīng)深圳市人力資源局和社會保障局批準成立的一家集人力資源配置、管理及勞動保障事務(wù)為一體的專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)。以獵頭服務(wù)、勞務(wù)派遣、代理招聘、人事外包、活動策劃等為主營業(yè)務(wù)信息技術(shù)咨詢；計算機技術(shù)開發(fā)；知識產(chǎn)權(quán)代理(不含專利代理）；商標代理；信息系統(tǒng)集成。(法律，行政法規(guī)，國務(wù)院決定規(guī)定在登記前須經(jīng)批準的項目除外）管理體系認證；電子產(chǎn)品檢測；軟件測試。我司是深圳市各大企業(yè)人力資源的主要供應(yīng)商，更是珠江三角地區(qū)企事業(yè)及政府機構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略伙伴。公司秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)、高效”的經(jīng)營理念，始終致力于為企業(yè)解決實際的人力資源戰(zhàn)略問題，創(chuàng)造較大化價值。納才獵頭（簡稱“NC）是隸屬于納才集團旗下的高級人才獵聘機構(gòu)，是一家專注于IT、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、制造業(yè)的獵頭公司。納才經(jīng)過多年的不懈追求，憑借自身的優(yōu)勢已成為華南區(qū)發(fā)展勢頭較為速猛的獵頭公司之一。我們秉承做中國獵頭品質(zhì)標準締造者的理念，嚴格按照科學規(guī)范的運作流程，堅持”本土品牌，國際水平“的專業(yè)服務(wù)水平?，F(xiàn)已在全國已成立5家分公司，擁有30多名經(jīng)驗豐富的顧問。通過堅持不懈的努力，至2015年，納才獵頭已成為客戶認可和信賴的長期合作伙伴，今后會在現(xiàn)有的行業(yè)基礎(chǔ)上逐漸覆蓋更多行業(yè)。并根據(jù)客戶需要成立各行業(yè)的專業(yè)項目小組，如”跨級電商行業(yè)，通信和電子設(shè)備制造，制造業(yè)，電氣機械和器材制造業(yè)，等。**我們的目標：成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域較具知名度和美譽度的公司**我們的人才觀念：人品感恩團結(jié)奮斗**我們的理念：嚴以律己，誠以待人，自強不息，厚德載物
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