1.實施一汽豐田標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2.預(yù)約接待、接待來店客戶;
3.根據(jù)客戶的維修需求,正確填寫工單,并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;
4.當(dāng)發(fā)生追加作業(yè),且預(yù)計超過報價金額,或需延期交車的,應(yīng)獲得客戶的理解;
5.向等待維修的客戶報告作業(yè)進展情況;
6.對事故車進行報價,和保險公司交涉;
7.服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;
8.3個月的續(xù)??蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)溝通;
9價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
職位福利:餐補