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更新于 8月30日

用戶發(fā)展經(jīng)理

1.2-2萬(wàn)
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
任職要求
基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
? 熟練運(yùn)用office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識(shí)
? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理:通過(guò)交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級(jí)管理:通過(guò)交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
5. 車主活動(dòng)管理:開(kāi)展??突顒?dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂(lè)部活動(dòng),確保活動(dòng)有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理:負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。
7. 用戶增長(zhǎng)管理:實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。
8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。

工作地點(diǎn)

廣州市-荔灣區(qū)-海龍街道龍溪大道297號(hào)

職位發(fā)布者

廣州中升仕豪/行政人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
廣州中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
廣州中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」),中升集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時(shí)捷、路虎、豐田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯勒、本田等品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商,以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營(yíng)模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù),中升集團(tuán)旗下共有14間捷豹路虎4S中心,遍布全國(guó)15個(gè)主要城市廣州中升仕豪捷豹路虎4S旗艦中心座落于廣州市荔灣區(qū)龍溪大道297號(hào)(芳村車管所旁)。是世界奢華捷豹路虎品牌授權(quán)特許經(jīng)銷商,集銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的4S全球最新旗艦標(biāo)準(zhǔn)捷豹路虎經(jīng)銷店。我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的個(gè)性化服務(wù)。捷豹路虎授權(quán)經(jīng)銷商:廣州中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司公司名稱:廣州中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司 4S店地址:廣州市荔灣區(qū)龍溪大道297號(hào)郵編:510378電話:020-81670321
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