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崗位職責(zé)：
1、維護新老民宿商戶，發(fā)現(xiàn)并解決商戶經(jīng)營中的各項問題，幫助商戶長久健康經(jīng)營。
2、給予商戶專業(yè)的運營方法指導(dǎo)，提升商戶服務(wù)質(zhì)量、運營水平等，從而提升產(chǎn)出。
3、追蹤區(qū)域內(nèi)門店價格，提升區(qū)域價格競爭力，配合平臺活動進(jìn)行報名覆蓋。
4、快速響應(yīng)商戶需求，提供高效的服務(wù)支持、滿意的解決方案，保持較高的商戶滿意度。
5、熟練掌握平臺規(guī)則要求、運營策略以及民宿店長、管家、保潔等服務(wù)流程，提升房東服務(wù)質(zhì)量
6、分析市場趨勢及競爭對手情況，提出有效的策略以提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)增長。
7. 通過用戶反饋，不斷提升民宿服務(wù)意識，解決服務(wù)缺陷，提升C端用戶滿意度。
8. 通過市場熱點事件、節(jié)假日動態(tài)信息等，為酒店提供最新內(nèi)容資訊和整體營銷方案。
任職要求：
1、有民宿行業(yè)經(jīng)驗、大客戶運營經(jīng)驗、酒店/民宿店長等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、富有創(chuàng)造力，善于使用新工具、新流程、新方法提升運營效率及運營質(zhì)量；
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的談判能力、較強的學(xué)習(xí)能力，品德端正；
4、有較好邏輯思維分析能力，思路清晰，需要具備數(shù)據(jù)分析能力和表格等工具使用能力；