1. 前臺(tái)綜合服務(wù)
訪客管理:
接待政府考察、客戶、供應(yīng)商等訪客,執(zhí)行登記→安檢→發(fā)放訪客證→引導(dǎo)全流程;
處理來(lái)電咨詢,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)部門。
環(huán)境維護(hù):
確保前臺(tái)區(qū)、展廳環(huán)境整潔,物料(宣傳冊(cè)、樣品)陳列有序;
管理辦公用品領(lǐng)用、快遞收發(fā)等行政支持。
2. 會(huì)議服務(wù)
資源協(xié)調(diào):
通過(guò)OA系統(tǒng)(如釘釘)管理8間會(huì)議室預(yù)約,動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)沖突需求(如銷售部緊急客戶會(huì) vs 生產(chǎn)部質(zhì)量復(fù)盤會(huì));
提前1小時(shí)布置會(huì)場(chǎng)(設(shè)備調(diào)試、桌牌擺放、資料分發(fā))。
會(huì)中支持:
提供茶歇服務(wù),應(yīng)對(duì)臨時(shí)需求;
緊急處理設(shè)備故障(10分鐘內(nèi)聯(lián)系IT修復(fù))。
3. 展廳專業(yè)講解
技術(shù)性講解:
面向投資者、客戶群體,獨(dú)立完成20分鐘企業(yè)展廳講解(覆蓋管道生產(chǎn)工藝、核心技術(shù)專利、環(huán)保認(rèn)證等);
熟練操作智能展項(xiàng)(如管道抗壓實(shí)驗(yàn)動(dòng)態(tài)演示屏)。
內(nèi)容更新:
聯(lián)動(dòng)技術(shù)部更新講解詞,確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。
任職要求
硬性條件
學(xué)歷:大專及以上,播音、旅游管理、材料工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn):1年以上前臺(tái)/講解經(jīng)驗(yàn),有制造業(yè)、展館經(jīng)驗(yàn)者加分;
技能:
普通話二級(jí)甲等以上(需提供證書),英語(yǔ)基礎(chǔ)(可處理簡(jiǎn)單外賓接待);
熟練操作會(huì)議設(shè)備(投影儀、視頻會(huì)議系統(tǒng));
基礎(chǔ)PPT制作能力(調(diào)整講解資料排版)。