一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)支付寶碰一碰設(shè)備(覆蓋超市、生鮮、餐飲等多場景)的商戶拓展、上門安裝部署與操作培訓(xùn),確保設(shè)備正常啟用。
2. 承擔(dān)設(shè)備日常運維工作,及時響應(yīng)并解決安裝調(diào)試、故障排查、系統(tǒng)升級等問題,保障支付及服務(wù)交易的穩(wěn)定與成功率。
3. 跟蹤商戶設(shè)備使用數(shù)據(jù),分析設(shè)備活躍度、交易轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),輸出優(yōu)化報告并落地場景化運營方案,推動“收銀+拉新+營銷”一體化落地。
4. 對接公司技術(shù)、售前等跨部門團隊,精準(zhǔn)傳遞商戶需求,同步平臺政策與公告,提供全流程售后支撐,提升商戶合作滿意度。
5. 嚴(yán)格遵守支付行業(yè)監(jiān)管要求與公司合規(guī)制度,把控設(shè)備運營全流程風(fēng)險,防范交易安全隱患。
二、任職要求
1. 學(xué)歷:學(xué)歷不限,市場營銷、電子商務(wù)、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗:有支付設(shè)備運營、商戶拓展或售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能獨立對接商戶并處理設(shè)備故障;有較強的數(shù)據(jù)敏感度,可通過數(shù)據(jù)分析提出運營優(yōu)化建議。
4. 素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的抗壓能力,認(rèn)可支付行業(yè)發(fā)展前景,遵守行業(yè)合規(guī)要求。
三、福利待遇
1. 五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建;
2. 完善的崗前培訓(xùn)與職業(yè)晉升通道;
3. 績效獎金、拓展提成、年終分紅等激勵機制。
4.薪資:底薪+提成+開新戶獎勵 綜合薪資4000--7000
外勤打卡 周日休 法定節(jié)假日正常休