崗位職責:
1、負責項目全周期客戶風險管控;
2、負責重大、共性、惡性客戶問題及工程缺陷、維修服務失誤事件的處理;
3、負責擬定本項目交收樓計劃及方案,負責實施,對結果負責;
4、負責本項目維修整改工作的總體管控工作,協(xié)調項目工程部有序推進維修工作的開展;
5、客戶滿意度管理;
任職資格:
1、本科及以上學歷,5年以上房地產(chǎn)公司相關工作經(jīng)驗,3年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉管控標準,及時調整和采取措施,保證服務品質;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、解決問題能力