職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、支持美國或英國的郵件，處理關(guān)于產(chǎn)品的保修，維修，退換貨等。
2、純文職工作，不需要打電話，無銷售性質(zhì)。到點(diǎn)就下班，絕對不加班。
崗位職責(zé):
1. 通過英文郵件形式（翻譯軟件+AI 輔助）為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 英語四級及以上水平。(英文基礎(chǔ)讀寫就ok，工作中可用AI及翻譯進(jìn)行輔助)。
3. 打字速度：每分鐘150字母/分鐘（約45-50漢字/分鐘）。
福利待遇：
1、基本薪資、語言津貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金；
2、入職繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日禮品，定期團(tuán)建；
薪資結(jié)構(gòu)：底薪3000+語言津貼500，績效獎(jiǎng)金0-800；
發(fā)薪日：每月7號發(fā)上月薪資；
上班時(shí)間：
9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；
三個(gè)班次進(jìn)行排班，前期只安排朝九晚六，每周做五休二；
1、支持美國或英國的郵件，處理關(guān)于產(chǎn)品的保修，維修，退換貨等。
2、純文職工作，不需要打電話，無銷售性質(zhì)。到點(diǎn)就下班，絕對不加班。
崗位職責(zé):
1. 通過英文郵件形式（翻譯軟件+AI 輔助）為客戶提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)解答客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提升客戶滿意度。
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 英語四級及以上水平。(英文基礎(chǔ)讀寫就ok，工作中可用AI及翻譯進(jìn)行輔助)。
3. 打字速度：每分鐘150字母/分鐘（約45-50漢字/分鐘）。
福利待遇：
1、基本薪資、語言津貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金；
2、入職繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日禮品，定期團(tuán)建；
薪資結(jié)構(gòu)：底薪3000+語言津貼500，績效獎(jiǎng)金0-800；
發(fā)薪日：每月7號發(fā)上月薪資；
上班時(shí)間：
9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；
三個(gè)班次進(jìn)行排班，前期只安排朝九晚六，每周做五休二；
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)-7號樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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楊先生/HR
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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