工作職責

1、汽車融資和保險銷售

- 介紹汽車融資和保險產(chǎn)品；

- 幫助收集客戶信息；

2、車輛交付

- 負責為客戶在尾款結算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產(chǎn)狀態(tài)，物流進度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助；

- 優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準

- 通知和協(xié)助新車PDI檢查；

- 完成交付之前的車輛及相關文件的準備工作；

- 策劃交付活動，執(zhí)行新車交付，打造具備尊崇感的交車體驗；

3、 產(chǎn)品介紹

- 為客戶介紹車輛功能及使用說明（包括充電設施）；

4、 客戶滿意度管理

- 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI；

5、客戶關系管理

-保管銷售相關的文件資料，更新銷售信息數(shù)據(jù)庫；

- 處理客戶投訴及重大投訴上報；

5、其他

- 其他安排的臨時性工作。