崗位內(nèi)容:
根據(jù)跨境電商平臺政策及知識庫,通過中文郵件的形式,回復平臺賣家運營店鋪過程中所涉及的相關(guān)咨詢,為客戶提供及時、準確、周到的服務
工作時間:
新員工入職會有為期2周的帶薪培訓,早九晚六,周末雙休。上崗后是5天8小時工作制,每周雙休,但不保證連休、不保證周末休,大家根據(jù)運營實際情況輪替。如下時間僅參考:
1、早班班次:8:00-17:00 9:00-18:00
2、晚班班次:15:00-23:00 ,有班次補貼70/一天。 一個月平均3-10天或更多,不排除根據(jù)項目情況增多可能性,具體以項目實際為準
(未來服務時間可能有通宵班:23:00-08:00(中間休息1小時)補貼80一天。一個月平均3-4天或更多,優(yōu)先安排有意愿的員工,或者老員工業(yè)務熟練的。所有員工都需要可以接受該排班,目前為止未有此班次)
薪資福利:
固定薪資:4000+KPI績效獎金0-1500。
稅前綜合收入4300~5800元
班次補貼預計210元-700元或更多,以具體排班為準。
每個月20號發(fā)放上個月工資,遇到周末節(jié)假日提前發(fā)放。
入職滿1個月購買五險,入職滿3個月購買公積金。(社保深圳二檔,公積金比例公司個人各5%。)
公司活動及職業(yè)發(fā)展
在工作之余,公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活,比如每季度的團建活動,公司俱樂部會組織各種運動會,家庭日,節(jié)假日的慶?;顒蛹鞍l(fā)放小禮品等。
晉升:
橫向:從客戶服務向產(chǎn)品專員、質(zhì)檢專員、培訓講師方向發(fā)展;
縱向:向管理方向發(fā)展,客戶服務代表、組別主管、項目經(jīng)理;