小程序全生命周期管理
· 負(fù)責(zé)中醫(yī)藥食同源主題小程序的搭建、功能迭代及用戶體驗(yàn)優(yōu)化，結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生、藥膳食譜等核心內(nèi)容設(shè)計(jì)交互邏輯。
· 協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成小程序開發(fā)，確保功能符合企業(yè)文化展示與產(chǎn)品推廣需求
內(nèi)容運(yùn)營與用戶增長
· 策劃并執(zhí)行小程序內(nèi)容更新，包括中醫(yī)知識(shí)科普、節(jié)氣養(yǎng)生指南、藥膳制作教程、身心靈、國學(xué)等原創(chuàng)/轉(zhuǎn)載內(nèi)容，提升用戶粘性。
· 設(shè)計(jì)用戶分層運(yùn)營策略，通過會(huì)員體系、積分兌換（如產(chǎn)品、服務(wù)兌換）等手段促進(jìn)復(fù)購與分享。
客戶服務(wù)與社群運(yùn)營
· 處理小程序內(nèi)用戶咨詢，解答關(guān)于中醫(yī)藥產(chǎn)品、食療方案、訂單物流等問題，轉(zhuǎn)化潛在客戶。
· 搭建并管理用戶社群（如企業(yè)微信社群），組織線上中醫(yī)養(yǎng)生講座、節(jié)氣食療打卡等活動(dòng)，增強(qiáng)品牌信任感。
線上活動(dòng)策劃與執(zhí)行
· 策劃并落地小程序端促銷活動(dòng)（如“藥膳食材限時(shí)折扣”“中醫(yī)體質(zhì)測試H5”），聯(lián)動(dòng)線下活動(dòng)、合作商或電商平臺(tái)。
· 監(jiān)測活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化后續(xù)方案，確保ROI（如裂變獲客成本、轉(zhuǎn)化率）達(dá)標(biāo)。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
· 定期輸出小程序運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告（用戶活躍度、內(nèi)容閱讀量、轉(zhuǎn)化路徑等），提出改進(jìn)方案。
跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合中醫(yī)藥政策（如“健康中國2030”）調(diào)整運(yùn)營策略。