一、崗位定位
作為客戶與內(nèi)部團(tuán)隊對接的核心紐帶，全程參與項目設(shè)計的進(jìn)度管理，精準(zhǔn)對接客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目目標(biāo)達(dá)成。
二、崗位職責(zé)
1. 客戶溝通與服務(wù)滿意度提升：對接客戶需求，組織內(nèi)部協(xié)同并提交設(shè)計策劃創(chuàng)意方案，及時響應(yīng)、全面收集客戶反饋，協(xié)調(diào)確定修改方向，直至方案與客戶達(dá)成共識，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度。
2. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源整合：協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計團(tuán)隊，精準(zhǔn)傳遞客戶需求與反饋，確保內(nèi)外部信息高度對稱。
三、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告設(shè)計等相關(guān)專業(yè)。
2. 有客服、內(nèi)勤文員相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。
3. 擅長與人溝通交流，具備團(tuán)隊合作和服務(wù)意識，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，積極配合團(tuán)隊完成各項任務(wù)。
4. 精通Excel和PPT等辦公軟件，能熟練操作網(wǎng)絡(luò)流量分析工具。