職位描述
醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)陪護(hù)人員的招聘、排班、考勤及日常管理,優(yōu)化人員配置并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員行為規(guī)范,確保服務(wù)流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。
2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，定期檢查陪護(hù)人員工作表現(xiàn),通過(guò)客戶(hù)反饋、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，處理突發(fā)問(wèn)題或投訴。
3.客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)，與患者家屬、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)保持溝通,滿(mǎn)意度調(diào)查。
4.完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù),配合其他部門(mén)協(xié)作需求。
任職要求：
（1）護(hù)理、醫(yī)療或管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,持有護(hù)士證或養(yǎng)老護(hù)理資格證者、珠海本地居住者可優(yōu)先。
（2） 具備較強(qiáng)的溝通能力、責(zé)任心和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院門(mén)診
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王女士/人事經(jīng)理
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北京康健阿福物業(yè)管理有限公司阿福是一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)，核心業(yè)務(wù)包括病房陪護(hù)、入戶(hù)月嫂。成立于2005年，是細(xì)分市場(chǎng)的頭部企業(yè)。合作醫(yī)院60余家，管理員工5000余人，分布在全國(guó)15個(gè)地市，知名客戶(hù)包括協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院、海南省人民醫(yī)院等。公司創(chuàng)始人畢業(yè)于清華大學(xué)，首席醫(yī)療官是來(lái)自美國(guó)的知名醫(yī)學(xué)教授。阿福的愿景：成為中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更值得信賴(lài)的合作伙伴。微信公眾號(hào)：阿福服務(wù)產(chǎn)業(yè)（ahoocare365）
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