崗位職責:
1、負責客服中心的綜合管理事務;
2、解決業(yè)主(住戶)的各類投訴、報修,做好小區(qū)物業(yè)費收取工作;
3、做好小區(qū)業(yè)主社區(qū)文化活動;
4、能妥善的處理好工程中與施工方和設計等各層面之間的矛盾,及時的解決問題;
5、能自發(fā)的、積極的推進工作進展,有較強的執(zhí)行力,不拖沓,不推委;
任職要求:
1、有3年以上房地產物業(yè)客服工作管理經驗;
2、熟悉承接查驗,交房驗收等工作流程;
3、具備一定的抗壓力,能夠應對突發(fā)事件;
4、熟悉其他部門工作內容,做好溝通協(xié)調和監(jiān)督。
職位福利:五險一金、定期體檢