崗位職責:
1. 負責客戶對產(chǎn)品體驗情況的全面管理和優(yōu)化
2. 深入了解用戶需求,進行用戶研究,提升用戶滿意度
3. 建立和優(yōu)化用戶體驗流程,確保體驗的順暢性
4. 負責收集和分析用戶反饋,為產(chǎn)品體驗的改進提供指導性建議
崗位要求:
1. 對用戶體驗有深入理解,具備較強的服務意識和用戶體驗感知能力
2. 熟悉用戶體驗研究的方法和工具
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神
4. 具備線下用戶體驗設計及分析經(jīng)驗
5. 有相關(guān)板塊工作經(jīng)驗者優(yōu)先。