職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明網(wǎng)絡(luò)客服電話客服售后客服倒班制
18歲以上，中專、高技、大專等以上學(xué)歷，是學(xué)生，能實習(xí)3個月以上（寒暑假工不要）
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接聽/在線咨詢客戶進線，為用戶提供相關(guān)問題的解答；
了解并挖掘用戶需求，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與話術(shù)促進用戶下單轉(zhuǎn)化；
記錄客戶的投訴與意見并安撫用戶，對客訴問題及時轉(zhuǎn)接相關(guān)部門并跟進處理結(jié)果；
參與團隊內(nèi)部培訓(xùn)，快速熟悉公司業(yè)務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
大?；虮究圃谧x學(xué)生，專業(yè)不限，市場營銷、商務(wù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
有過售前客服或者有過銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
電話咨詢：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的溝通表達能力和傾聽技巧；在線咨詢：打字速度50字/分鐘
性格耐心細致，具備服務(wù)意識，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團隊合作精神；
能熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word），有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
每周可保證至少5天到崗，能適應(yīng)排班制工作者優(yōu)先。
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工作地點
深圳寶安區(qū)泰華梧桐島14B棟
入職公司信息
- 入職公司: 某大型客服公司
- 公司地址: 佛山禪城區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張先生/區(qū)域人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司（簡稱：Talents Leasing）是一家專業(yè)化人力資源外包服務(wù)供應(yīng)商。Talents Leasing擁有先進的管理理念、高效的管理團隊、良好的政府關(guān)系和背景以及完備的人力資源服務(wù)資質(zhì)，是經(jīng)深圳市相關(guān)部門批準(zhǔn)取得“人才派遣”等經(jīng)營許可，深圳市市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)注冊成立的人力資源專業(yè)服務(wù)公司。Talents Leasing致力于以專業(yè)化分工的優(yōu)勢為企業(yè)和員工提供彈性用工與彈性工作的平臺：為企業(yè)提供靈活的用工方式選擇并有效降低成本和控制風(fēng)險，為員工提供可按自身需求的彈性工作機會以及持續(xù)穩(wěn)定的社保、醫(yī)療等保障福利服務(wù)。Talents Leasing服務(wù)體系貫穿于人才租賃、勞務(wù)派遣、人事行政外包、崗位外包、人事代理、全國社保公積金代理、人才招聘、員工福利外包、財務(wù)外包、工商注冊、人力資源管理咨詢等多重領(lǐng)域。在全國擁有150多家分支機構(gòu)及業(yè)務(wù)合作伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布31個省級地區(qū)的177座城市，通過“一地簽約，全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷的全國人力資源服務(wù)。Talents Leasing為國內(nèi)外公司，經(jīng)濟組織、機構(gòu)提供專業(yè)化的人力資源解決方案，服務(wù)于來自各行業(yè)的企業(yè)客戶及在這些機構(gòu)中從事著不同工作的雇員。
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