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【崗位職責(zé)】 1、處理催收小組投訴預(yù)警案件工單，通過電話的形式處理客戶投訴，完成當(dāng)月下達的投訴處理任務(wù)指標(biāo); 2、協(xié)助組內(nèi)催收，與逾期客戶談判，促成還款，達成公司還款指標(biāo)， 3、執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作。 【能力要求】 1、有半年催收或客服工作經(jīng)驗，邏輯性強，具備客服意識； 2、工作細致認真、責(zé)任心強，抗壓力強； 3、遵守職場規(guī)章制度、富有挑戰(zhàn)意識、具有良好的團隊合作精神。 【福利】 1、簽訂正式勞動合同，按國家規(guī)定購買“五險一金”（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金），額外提供“商業(yè)保險”； 2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利（元旦、春節(jié)、端午、中秋、國慶）； 4、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。 【上班時間】 9:00-12:30，14:00-18:30 周末雙休