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外呼客服2-職位內(nèi)容]
1通過電話對平臺客戶進行外貿(mào)供應鏈整體體驗回訪，了解客戶問題，分析客戶聲音，最終聯(lián)動后臺同學進行產(chǎn)品優(yōu)化聯(lián)動。
2、根據(jù)體驗反饋對應提供最優(yōu)質(zhì)綜合解決方案，幫助商家降本提效，并影響客戶對平臺的體驗并傳遞平臺最新變化，促進產(chǎn)品滲透。
3、對阿里巴巴國際站國內(nèi)付費VIP商家進行體驗診斷，用專業(yè)的外貿(mào)知識和優(yōu)秀的溝通能力為B類商家提供綜合最優(yōu)跨境解決方案，解決客戶問題提升會員體驗，并針對痛點問題進行業(yè)務對焦、分析、數(shù)據(jù)處理，最終用優(yōu)質(zhì)體驗帶來供應鏈產(chǎn)品更多的認知和傳遞。
[職位要求]
1、35 歲以下，男女不限，可接受自考大專及以上學歷，客戶服務意識強，有相關(guān)客服/電銷等經(jīng)驗優(yōu)先
2、服務心態(tài)好，能抗壓，有耐心;有客戶服務經(jīng)驗，有外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗/跨境支付相關(guān)經(jīng)驗、能與跨部門進行無障礙溝通;
福利待遇：
綜合月薪500-7000/月，提供公寓式住宿房源，購買五險一金，員工旅游，員工體檢，法定節(jié)假日等福利待遇。

上班時間：9-18點，周末雙休。