職位描述
接待客訴處理
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)前臺(tái)咨詢、閘口檢票、電話接聽(tīng)、廣播服務(wù)等；
2、負(fù)責(zé)游客的客訴處理、突發(fā)情況的處理等；
3、負(fù)責(zé)物品租用等手續(xù)的辦理；
4、管理部門(mén)日常事務(wù)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，接觸過(guò)旅游行業(yè)，做過(guò)酒店前臺(tái)領(lǐng)班、房地產(chǎn)案場(chǎng)接待等接待工作；
2、身高160CM以上，落落大方，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和邏輯思維能力；
4、志向從事旅游行業(yè)，并能夠接受長(zhǎng)期在陽(yáng)朔發(fā)展。
1、負(fù)責(zé)景區(qū)前臺(tái)咨詢、閘口檢票、電話接聽(tīng)、廣播服務(wù)等；
2、負(fù)責(zé)游客的客訴處理、突發(fā)情況的處理等；
3、負(fù)責(zé)物品租用等手續(xù)的辦理；
4、管理部門(mén)日常事務(wù)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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2、身高160CM以上，落落大方，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和邏輯思維能力；
4、志向從事旅游行業(yè)，并能夠接受長(zhǎng)期在陽(yáng)朔發(fā)展。
工作地點(diǎn)
廣西省桂林市陽(yáng)朔縣
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桂林漓江千古情演藝發(fā)展有限公司宋城集團(tuán)，中國(guó)大型文化集團(tuán)。旗下宋城演藝是中國(guó)演藝第一股(300144)，全球主題公園集團(tuán)十強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)八屆獲得“全國(guó)文化企業(yè)三十強(qiáng)”稱號(hào)，集團(tuán)主業(yè)為文化演藝、旅游景區(qū)、娛樂(lè)綜藝、主題酒店、休閑地產(chǎn)等，確立了"宋城"、"千古情"等品牌，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋旅游休閑、現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)，總資產(chǎn)超過(guò)700億元。目前宋城集團(tuán)已建成和在建杭州、三亞、麗江、九寨、上海、桂林、張家界、西安、龍泉山等數(shù)十大旅游區(qū)、三十大主題公園、上百臺(tái)千古情及演藝秀，并擁有宋城六間房、宋城中國(guó)演藝谷等數(shù)十個(gè)文化娛樂(lè)項(xiàng)目。桂林漓江千古情項(xiàng)目，投資總額8億元人民幣，宋城將打造根植桂林當(dāng)?shù)匚幕案c魂”，融合頂級(jí)實(shí)景體驗(yàn)和交互娛樂(lè)，提供“旅游演藝+主題公園集群”的品質(zhì)文化娛樂(lè)產(chǎn)品，包括現(xiàn)代化演藝劇場(chǎng)、大型歌舞《桂林千古情》、科技游樂(lè)綜合體、市井街、集散廣場(chǎng)等板塊。
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