崗位職責(zé):
1、核對保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項目;確定車輛維修服務(wù)范圍,準(zhǔn)備好工位、備件與專用工具、替換車,配備維修人員;
2、完整檢查車輛,記錄車輛故障,必要時提供接車服務(wù);根據(jù)診斷結(jié)果,與客戶溝通維修和服務(wù)項目及費用,與客戶簽訂eas工單;
3、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作;
4、交車前檢查;
5、管理客戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
6、完成上級委派的其他臨時性工作。
具體要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;熟悉4S店運作和業(yè)務(wù)接待流程;
2、持C1或以上駕照;熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作;語言表達(dá)能力強,有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,善于溝通,責(zé)任心強。
薪酬福利:
1、底薪+高提成
2、提供豐盛的午餐;
3、辦公環(huán)境:和諧的同事關(guān)系,優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境;
4、員工活動:工作之余組織開展多樣的員工業(yè)余活動,不定期開展員工戶外拓展活動、員工聚會等;
5、晉升空間:公司提供公平公正的發(fā)展平臺,寬廣的晉升空間;
6、專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)及豐富的在崗培訓(xùn),為員工晉升和發(fā)展提供充分保障:
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢