職位描述
整車運輸零擔運輸道路運輸
崗位職責：
負責寄遞攬投部全面運營，保障業(yè)務高效合規(guī)，達成經(jīng)營指標與服務質量，打造高績效團隊。
1、業(yè)務運營管理
制定業(yè)務計劃與核心KPI，分解任務并跟蹤，完成上級經(jīng)營指標。
統(tǒng)籌攬投全流程，優(yōu)化路線時效，保障郵件安全與投遞質量。
管控人力、車輛等資源成本，提升部門盈利能力。
落實“三個100%”要求，確保業(yè)務合規(guī)運營。
2、團隊管理與建設
負責團隊招聘、培訓及日常管理，提升成員專業(yè)能力。
建立績效考核與獎懲機制，激發(fā)團隊積極性與凝聚力。
帶領團隊拓展政企、電商客戶，提升區(qū)域市場份額。
3、客戶服務與關系維護
處理客戶投訴與疑難問題，開展回訪，優(yōu)化服務流程。
維護重點客戶，制定個性化方案，推廣寄遞新產品。
4、安全與日常管理
落實安全生產責任制，排查隱患與演練，保障安全。
負責考勤、報表、物料等日常行政，保障部門運轉。
加強內外溝通協(xié)作，反饋問題并完成跨部門任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷。
2、物流管理、信息技術類、工商管理類等相關專業(yè)。
3、年齡在 35 周歲（含）及以下，應具備順豐、京東、通達系及郵政企業(yè)等快遞行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，且在快遞行業(yè)從事 2 年及以上特快攬投部經(jīng)理相關工作。
4、符合招錄回避制度的有關要求。
工作地點
環(huán)翠區(qū)中國郵政集團公司(威海市分公司)
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