職位描述
現(xiàn)場客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服倒班制居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.顧客問詢、投訴及退換貨的處理；
2.集客活動的現(xiàn)場主持
任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話流利，性格開朗活潑，18歲-40歲，具備良好的溝通能力和現(xiàn)場主持能力；
2.有應(yīng)付突發(fā)狀況能力，有親和力；
3. 能夠有效處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
工作地點(diǎn)
青島市-李滄區(qū)-九水路街道銅川路216號麗達(dá)購物中心(綠城店)F1
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職位發(fā)布者
藍(lán)女士/人力經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島國貨匯海麗達(dá)購物中心有限公司綠城分公司本公司每周二周五上午在李滄人力資源市場面試。公司以現(xiàn)代零售連鎖和物流配送為主業(yè)，經(jīng)營范圍涉及商業(yè)零售、物流配送、餐飲、娛樂等多個領(lǐng)域。麗達(dá)集團(tuán)多年來以其特有的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，致力于為顧客提供完美的一站式購物體驗(yàn)與服務(wù)，打造高品質(zhì)的生活，在廣大消費(fèi)者心目中樹立了較高的知名度。為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的要求，集團(tuán)公司致力于構(gòu)建先進(jìn)的商業(yè)管理運(yùn)營體系，通過質(zhì)量管理和信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化和流程再造，建立了以集中采購、物流配送、信息化管理、財務(wù)結(jié)算為一體的統(tǒng)一性集團(tuán)化管理模式，組建了百貨招商中心、超市采購中心、商品配送中心、財務(wù)信息中心和規(guī)劃發(fā)展中心等五大業(yè)務(wù)職能中心，使集團(tuán)企業(yè)的資源優(yōu)勢得到了充分的利用和發(fā)揮，進(jìn)一步提升了企業(yè)的核心競爭力，集團(tuán)公司躋身“青島市十大零售企業(yè)”和“有突出貢獻(xiàn)的十大流通企業(yè)”。在今后的發(fā)展中，公司將秉承著“不斷改變，與您更近”的核心經(jīng)營理念和“始于顧客需求，終于顧客滿意”的服務(wù)承諾，走低成本擴(kuò)張、高水平發(fā)展的路子，持續(xù)改善，不斷創(chuàng)新，將時尚優(yōu)質(zhì)的商品和特色超值的服務(wù)提供給廣大的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)分享生活之美的企業(yè)愿景！
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