国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 1月25日

客服主管/經(jīng)理

8000-12000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服VIP客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建與運(yùn)營管理,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提供服務(wù)指導(dǎo),及團(tuán)隊(duì)文化打造,建立高效的客服團(tuán)隊(duì);
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成KPI指標(biāo),并對現(xiàn)場進(jìn)行管理及專業(yè)支持,提升員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,降低客戶外部投訴風(fēng)險;
4、對客戶問題和數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和分析,提升客戶滿意度打造服務(wù)口碑。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場運(yùn)營管理,具備較強(qiáng)的風(fēng)險識別及控制能力,較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對及問題解決能力
6、輔助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部管理、項(xiàng)目運(yùn)營、優(yōu)化服務(wù)流程,具備項(xiàng)目推動能力,能優(yōu)化流程提升效率
任職要求:
1、打字速度50/字以上,本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬大專)
2、3年以上客服經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(管理10人以上團(tuán)隊(duì))
3、熟練使用CRM系統(tǒng)及客服數(shù)據(jù)分析工具。
4、能解讀KPI數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化策略,能激勵團(tuán)隊(duì),提高整體績效。
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧、執(zhí)行與突發(fā)問題解決能力,能識別團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣勢,制定階段性目標(biāo)。
4、工作認(rèn)真態(tài)度積極,有良好的職業(yè)操守和全局意識
【福利待遇】
1、坐辦公室不外出,輕松簡單,班車接送,免費(fèi)晚餐。
2、入職五險一金,生活有保障;
3、年終獎、開門紅、優(yōu)秀員工TOP獎金;
4、帶薪年假、帶薪病假、年度體檢、過節(jié)福利、公司旅游、部門獎勵、部門活動、下午茶、免費(fèi)晚餐一應(yīng)俱有!
5、高級寫字樓辦公,無需風(fēng)吹日曬。
有意向可點(diǎn)擊下方立即溝通投遞簡歷哦~~合同為樂信集團(tuán)正編
另招聘崗位:企業(yè)微信在線回復(fù)客服,電話接通客服,投訴工單處理客服,電銷運(yùn)營專員,催收運(yùn)營專員;全國各地?zé)衢T城市都可分配~

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)光谷金融港-B14棟棟光谷金融港B14棟11F

職位發(fā)布者

鄒女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳樂信軟件技術(shù)有限公司
樂信(NASDAQ:LX)成立于2013年10月,是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。以“科技讓消費(fèi)更美好”為公司使命,不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式,業(yè)務(wù)包括中國首家線上分期購物商城分期樂,全場景信用消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡,新型分期購物平臺買吖,助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云犀科技,為優(yōu)質(zhì)工薪、優(yōu)質(zhì)小微等普惠人群提供信用貸款服務(wù)的樂信普惠等。樂信以科技助力2000多萬商家與近200家金融機(jī)構(gòu)提升效率與運(yùn)營能力,服務(wù)中國超2億優(yōu)質(zhì)高成長消費(fèi)人群,推動消費(fèi)升級,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。樂信以消費(fèi)場景、優(yōu)質(zhì)客群為依托,憑借用戶運(yùn)營、風(fēng)控、資金以及數(shù)據(jù)和技術(shù)四大底層能力,構(gòu)建起獨(dú)特的“樂信業(yè)務(wù)生態(tài)”,各業(yè)務(wù)互相協(xié)同,組成一個循環(huán)增強(qiáng)的路徑。樂信多年來技術(shù)研發(fā)投入持續(xù)領(lǐng)先行業(yè),在業(yè)內(nèi)率先將AI全面用于金融科技全鏈條,早期的鷹眼、蟲洞等技術(shù)系統(tǒng),推動了風(fēng)險管理、資產(chǎn)匹配和運(yùn)營效率的提升。如今將技術(shù)能力和系統(tǒng)整合升級的樂信智慧商業(yè)引擎,進(jìn)一步提升了決策、經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。樂信堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和風(fēng)險雙輪驅(qū)動,追求高質(zhì)量增長。風(fēng)險驅(qū)動方面,樂信通過自研的沙丘自動風(fēng)險識別系統(tǒng),構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的、融合多方數(shù)據(jù)的用戶風(fēng)險等級識別模型,在沙丘自動風(fēng)險識別系統(tǒng)這個“模型工廠”支持下,樂信打造了鯨鯊獲客系統(tǒng)、奧丁貸后管理 SaaS平臺等全鏈路的智能風(fēng)控系統(tǒng),大幅提升了效率。數(shù)據(jù)驅(qū)動方面,樂信通過深挖數(shù)據(jù)血緣、打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),相當(dāng)于在數(shù)據(jù)庫層面做詳盡“人口普查”,構(gòu)建起底層數(shù)據(jù)與宏觀業(yè)務(wù)模型之間的聯(lián)系,是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)決策數(shù)字化和智能化的基礎(chǔ);基于此,樂信進(jìn)一步研發(fā)了仿真預(yù)測系統(tǒng)、異動歸因系統(tǒng)、AB Test平臺、AI大模型應(yīng)用等,實(shí)現(xiàn)決策的數(shù)字化和智能化。如今,樂信年交易額2000億元以上,年復(fù)合增長率近200%;連續(xù)多年入圍“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”;入選哈佛商學(xué)院案例;獲得《亞洲銀行家》、《環(huán)球金融》、《快公司Fast Company》等上百家媒體的榮譽(yù)獎項(xiàng),及人民日報(bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體的關(guān)注肯定,已成為中國新消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)軍者。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
公司主頁