職位描述
車(chē)險(xiǎn)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售
-給客戶積極講解和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售指標(biāo)；
-根據(jù)客戶的個(gè)性需求提供恰當(dāng)?shù)男畔⒑蛨?bào)價(jià)；
-向顧客提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
-定期對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品加深認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)熟悉程度；
根據(jù)政府法律，執(zhí)行完整的保險(xiǎn)流程。
保險(xiǎn)流程
-執(zhí)行高效和方便的客戶申請(qǐng)流程；
-收取保險(xiǎn)費(fèi)并講解保險(xiǎn)政策；
根據(jù)需要確保提供準(zhǔn)確的保險(xiǎn)手續(xù)文件。
續(xù)保
-定期分析客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并確定潛在的續(xù)保客戶；
-積極尋找和聯(lián)系潛在續(xù)?？蛻?；
-管理舊車(chē)保險(xiǎn)（續(xù)保）訂單；
向顧客提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
索賠流程
-在索賠流程中給客戶提供咨詢(xún)和支持；
-提供客戶檔案和必要手續(xù)文件方面充分的信息給售后人員；
-在索賠受理中很好的在售后和保險(xiǎn)公司之間提供協(xié)助；
-努力在理賠案例中給予售后人員、保險(xiǎn)公司和相關(guān)部門(mén)和人員提供支持；
-根據(jù)要求確?？蛻舾犊?；
-遇到二次定損問(wèn)題及時(shí)與保險(xiǎn)公司定損員聯(lián)絡(luò)；
-定期更新并掌握保險(xiǎn)公司提供的索賠流程和手續(xù)文件；
-定期了解當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司理賠政策；
了解當(dāng)?shù)仄?chē)維修、保險(xiǎn)、客戶保護(hù)政策。
客戶關(guān)系管理
-處理好日常的保險(xiǎn)客戶投訴；
-穩(wěn)步提高保險(xiǎn)客戶數(shù)量；
-即時(shí)對(duì)保險(xiǎn)客戶的問(wèn)題和咨詢(xún)提供回復(fù)；
使用保險(xiǎn)客戶跟蹤系統(tǒng)采取保留保險(xiǎn)客戶的行動(dòng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
遼寧省鞍山市千山區(qū)西環(huán)路91號(hào)
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職位發(fā)布者
宋女士/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鞍山四隆之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司鞍山四隆之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司鞍山四隆之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司于2008年10月28日正式開(kāi)業(yè)，是由梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與北京奔馳汽車(chē)有限公司共同授權(quán)的鞍山地區(qū)唯一一家奔馳特許銷(xiāo)售及服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。成為并保持遼寧地區(qū)最優(yōu)秀的高檔汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)中心是我們的目標(biāo)，并致力于把奔馳汽車(chē)及其國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的“星徽”服務(wù)理念引入鞍山。公司坐落于鞍山市千山區(qū)千山西路上，是鞍山市高檔汽車(chē)集中銷(xiāo)售區(qū)域。整體占地10000余平方米，按照梅賽德斯-奔馳“星徽理念”設(shè)計(jì)的展廳，將新車(chē)展示，業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶接待和辦公室之間有序地劃分開(kāi)來(lái)，為您營(yíng)造一個(gè)高尚、典雅的選車(chē)、購(gòu)車(chē)環(huán)境。奔馳公司在中國(guó)銷(xiāo)售的所有全系車(chē)型均在店銷(xiāo)售，將滿足您的奢華需求。擁有一支專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，接受過(guò)梅賽德斯-奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)培訓(xùn)。他們將充分理解、考慮您的需要，給您最專(zhuān)業(yè)，貼切的購(gòu)車(chē)建議！目前，四隆之星的設(shè)施和維修設(shè)備是東北地區(qū)先進(jìn)的、如意大利原產(chǎn)的烤漆房、維修檢測(cè)設(shè)備，以及等比例大小的機(jī)修和鈑噴車(chē)間等，店內(nèi)擁有從事梅賽德斯-奔馳多年維修、經(jīng)驗(yàn)豐富并取得梅賽德斯－奔馳專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的高級(jí)技師，并取得全球統(tǒng)一的上崗資格認(rèn)證?？勺屲?chē)主真正享受到梅賽德斯－奔馳規(guī)范的全球保修服務(wù)和坐枕無(wú)憂的完美感受。公司下設(shè)銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、市場(chǎng)部、CRM（客服關(guān)系管理中心）、財(cái)務(wù)部、保險(xiǎn)部、行政物業(yè)、人力資源部門(mén)，有豐富的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)和汽車(chē)4S店的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念，并擁有良好的客戶資源。公司的目標(biāo)是通過(guò)鍛煉優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到最高的客戶滿意度和市場(chǎng)占有率；公司的使命是讓我們的股東成為最驕傲的股東，讓我們的客戶成為最滿意的客戶，讓我們的員工通過(guò)努力,過(guò)上令同齡人羨慕的生活；公司的主旨是讓員工不斷地超越和愉悅。鞍山四隆之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在各界朋友與各級(jí)政府的幫助與支持下，公司全體員工共同努力，在業(yè)內(nèi)取得了不俗的成績(jī)！請(qǐng)求職者仔細(xì)閱讀招聘信息之后投遞簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)勿擾！
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