崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)管理:統(tǒng)籌項(xiàng)目KPI周報(bào)數(shù)據(jù)匯總,監(jiān)管服務(wù)問(wèn)題并推動(dòng)解決方案落地;
2、客戶對(duì)接:協(xié)助客戶項(xiàng)目落地,作為項(xiàng)目總歸口對(duì)接窗口;
3、回款跟蹤:實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目回款進(jìn)度,預(yù)警逾期未回款風(fēng)險(xiǎn);
4、財(cái)務(wù)協(xié)同:整理月度系統(tǒng)進(jìn)出賬數(shù)據(jù),支持財(cái)務(wù)流程;
5、團(tuán)隊(duì)支持:跟進(jìn)合同審批流程,分配團(tuán)隊(duì)月度工作,匯總季度績(jī)效數(shù)據(jù);
6、跨部門(mén)協(xié)作:協(xié)調(diào)銷售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén),完成銷售周報(bào)整合及項(xiàng)目維護(hù)任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練使用Office辦公軟件;
2、3年以上快遞行業(yè)大客戶管理或維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉快遞業(yè)務(wù)流程;
3、強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,能建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客情關(guān)系;
4、主動(dòng)性強(qiáng),具備成熟的大客戶管理思路及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
5、適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,抗壓能力強(qiáng)。