任職資格:
學歷:大專及以上學歷,交通運輸管理、物流管理、項目管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗:3年以上道路客運生產(chǎn)管理經(jīng)驗,有過項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
能力:熟悉道路客運運輸調度組織以及相關法律法規(guī)及政策,具備跨部門溝通及成本控制能力;良好的溝通能力與客戶服務意識
特質:工作認真有熱情,具備創(chuàng)新思維,執(zhí)行能力強,結果導向、抗壓性強,能平衡日常運營與項目攻堅的雙重壓力。
崗位職責:
全面負責項目日常生產(chǎn)經(jīng)營的落地執(zhí)行與問題協(xié)調,對項目經(jīng)營結果負責。
制定并執(zhí)行項目運行計劃,包括排班、車輛安排、線路優(yōu)化等,關注項目運營成本,并及時提出優(yōu)化建議
直接管理、指導、監(jiān)督項目組內調度、導乘、駕駛員的日常工作
負責項目運營經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和匯報
監(jiān)督落實項目服務質量建設與管理,組織實施服務質量培訓,協(xié)調處理服務質量投訴
落實“一崗雙責”,協(xié)同安全等部門開展線路考察、隱患排查、路檢路查、駕駛員安全告誡、安全培訓等安全管控工作
及時發(fā)現(xiàn)、上報項目內各種突發(fā)情況,并配合公司部門處置解決
生產(chǎn)專員工作:
經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)部門制定的業(yè)務規(guī)劃及年度工作目標,分解目標并制定個人年度工作計劃。
規(guī)章制訂:參與部門規(guī)章制度的培訓,并在實際工作過程中提出修訂意見
業(yè)務管理:
協(xié)助做好經(jīng)營許可的申領、換發(fā)公司以及所有營運線路車輛經(jīng)營許可到期延續(xù)經(jīng)營許可的申領,建立線路車輛經(jīng)營許可臺賬,并及時更新;
營運手續(xù)辦理、換發(fā)、回收(包括車輛道路運輸證、副卡、線路牌審驗資料的上傳和辦理);
做好線路牌申辦、制作、建立回收,建立營運手續(xù)有效期和發(fā)放收取臺賬并及時更新;
協(xié)助做好業(yè)務的洽談,包括班車客運、市際包車、縣際包車、通勤車項目、臨時包車等業(yè)務發(fā)展;
協(xié)同做好公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,做好經(jīng)營報表的收集、整理,并及時收集生產(chǎn)經(jīng)營情況,反映給上級;
協(xié)助做好公司車輛規(guī)模業(yè)務的發(fā)展。
公營車管理 :協(xié)同做好公營車運維成本管控,促進運營成本節(jié)降
經(jīng)營會議管理:參與公司經(jīng)營分析會及其他相關經(jīng)營會議,并做好相關會議記錄;
數(shù)字化建設:協(xié)同做好公司數(shù)字化建設,按照公司數(shù)字化建設方案,利用飛書優(yōu)化崗位相關工作流程;
一崗雙責:參與線路考察及隱患排查工作
質量管理 :實施月度服務質量考核,每年做好質量信譽考評工作。
其他工作:完成領導安排的其他工作。