職位描述
售后客服售前客服VIP客服英語(yǔ)粵語(yǔ)
崗位職責(zé)：
1.HK地區(qū)（主流APP）外賣用戶的電話接聽(tīng)，在線回復(fù)，解決用戶在消費(fèi)過(guò)程中遇到的咨詢與投訴類問(wèn)題；
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼，外呼無(wú)銷售性質(zhì)；
3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對(duì)用戶問(wèn)題，提出有效的意見(jiàn)與建議；
4.及時(shí)記錄、匯總、反饋工單問(wèn)題。
工作時(shí)間：24小時(shí)輪班制（輪班津貼22點(diǎn)后起計(jì)），月休八天，晚班有高額津貼
薪酬：綜合薪酬5500/月+額外夜班津貼（月均500～1500）
工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場(chǎng)（地鐵1號(hào)線公園前E出口）
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
4、有良好溝通談判能力；客服經(jīng)驗(yàn)資深。
福利待遇:
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)(中山五路店)111
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市博安云科技有限公司
- 公司地址: 深圳龍崗區(qū)雪崗北路2018號(hào)天安云谷1901
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
傅女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司，占地3500余平方米，整個(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)100余人，80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷，現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人，并培養(yǎng)出大批的管理精英。機(jī)構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬(wàn)家，建立了約9萬(wàn)人才的精英人才庫(kù)；現(xiàn)已于全國(guó)近1200多所大中專院校建立了長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系；每年為近10萬(wàn)家次的用人單位和200萬(wàn)人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強(qiáng)大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)形象，保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、通過(guò)完善企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)，憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)成為全國(guó)最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實(shí)力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神：快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號(hào)：營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、愛(ài)心南深、共建和諧社會(huì)三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會(huì)給企業(yè)帶來(lái)共贏平臺(tái)，南深人力做為一個(gè)專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司，正在為越來(lái)越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施企業(yè)管理資源整合和流程再造，全面實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，培育和提升南深的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù)，公司計(jì)劃在二年的時(shí)間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國(guó)最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商！四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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