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熱線客服專員

4000-7000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招30人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)
1.通過在線服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答；
2.受理客戶投訴業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，準(zhǔn)確記錄客戶問題轉(zhuǎn)交專人跟進(jìn)；
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，按時(shí)按量完成下達(dá)的外呼任務(wù)。
任職要求
素質(zhì)要求：
1. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及理解能力，具有親和力；
2. 有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力及自我調(diào)節(jié)能力；
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為用戶考慮為出發(fā)點(diǎn)解答用戶問題；
4. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
5. 聲音甜美柔和，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，22至35周歲；
2. 打字速度≥60字（中文）/分鐘
3. 具有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪酬福利
綜合：
1、月薪4000– 6500（基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼），通宵班額外補(bǔ)貼；
2、五險(xiǎn)+年假+豐富的團(tuán)建活動(dòng)；項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/月），年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

區(qū)分：
阿維塔項(xiàng)目：培訓(xùn)期80元/天（培訓(xùn)期大概兩周），基本崗位工資1400，全勤300，交通補(bǔ)貼200，餐補(bǔ)220，績(jī)效工資按量計(jì)算，最低0.4最高1.7元一條。福利：試用期2個(gè)月后購(gòu)買深圳五險(xiǎn)（只能買深圳社保，無(wú)公積金）。

長(zhǎng)安新能源（深藍(lán)）項(xiàng)目、股份項(xiàng)目：培訓(xùn)期80元/天（培訓(xùn)期大概兩周）；轉(zhuǎn)正后綜合薪酬：4000-5500k（基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼），22點(diǎn)-24點(diǎn)下班會(huì)有額外的夜班補(bǔ)貼；如選擇靈活用工模式，可額外獲得500元補(bǔ)貼/月；五險(xiǎn)+年假+豐富的團(tuán)建活動(dòng)；項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；（只能買深圳社保，無(wú)公積金）。

3、發(fā)薪日：15號(hào)發(fā)薪（節(jié)假延后）

4、住宿：不提供住宿

5、法定加班：按基本工資的三倍薪資

工作地點(diǎn)

智慧之眼數(shù)據(jù)大廈江蘇省南通市崇川區(qū)新開街道智慧之眼數(shù)據(jù)大廈（B區(qū)電梯入口進(jìn)入）8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市京基物業(yè)管理有限公司
  • 公司地址: 深圳羅湖區(qū)廣東省深圳市羅湖區(qū)深南東路5016號(hào)京基100大廈B座21樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

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深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司，占地3500余平方米，整個(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)100余人，80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷，現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人，并培養(yǎng)出大批的管理精英。機(jī)構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬(wàn)家，建立了約9萬(wàn)人才的精英人才庫(kù)；現(xiàn)已于全國(guó)近1200多所大中專院校建立了長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系；每年為近10萬(wàn)家次的用人單位和200萬(wàn)人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強(qiáng)大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)形象，保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、通過完善企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)，憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)成為全國(guó)最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實(shí)力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神：快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號(hào)：營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、愛心南深、共建和諧社會(huì)三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會(huì)給企業(yè)帶來(lái)共贏平臺(tái)，南深人力做為一個(gè)專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司，正在為越來(lái)越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施企業(yè)管理資源整合和流程再造，全面實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，培育和提升南深的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù)，公司計(jì)劃在二年的時(shí)間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國(guó)最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商！四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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