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工作職責：
1、負責所屬客戶的公司軟件產(chǎn)品的安裝與調(diào)試工作，確保產(chǎn)品正常運行；
2、及時響應并解決客戶遇到的產(chǎn)品故障問題，提供高質(zhì)量的技術支持和解決方案；
3、與客戶進行售后需求溝通和協(xié)調(diào)，了解客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案；
4、定期為客戶提供培訓，包括產(chǎn)品使用、操作技巧等，提高客戶對產(chǎn)品的掌握程度；
5、對系統(tǒng)使用情況進行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進意見，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；
6、收集客戶反饋和需求，及時向公司內(nèi)部團隊反饋，推動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化和升級。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機科學、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備優(yōu)秀的溝通和理解能力，能夠準確、清晰地表達技術問題和解決方案；
3、勤奮敬業(yè)，性格開朗樂觀，對新技術和新知識有強烈的學習欲望，不斷提升個人專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；
4、品行端正，具有良好的職業(yè)道德和操守，對待工作認真負責，具有強烈的敬業(yè)精神和責任感；
5、具備良好的客戶服務意識，關注客戶需求，能夠主動解決客戶問題，提供滿意的服務。