職位描述
酒店運營管理直營店酒店/民宿餐飲服務旅游服務
崗位職責:
1、負責門店的全盤運營管理，包括但不限于:OTA
及社交媒體運營，確保店內(nèi)日常工作正常運轉(zhuǎn)，增加
爆光及流量等
2、負責運營期間的市場開發(fā)及客戶維護，確保門店
平均房價、出租率、OTA好評數(shù)、收益等達到公司預
期目標;維護店內(nèi)賓客關系，對賓客入住期間的意見
和建議進行征詢、采納，靈活有效處理突發(fā)情況并及
時上報;
3、合理管控門店各項成本費用支出，確保門店利潤
率達到預期目標;
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件(意外傷
亡、工傷、火災等)情況;
5、建立VIP常住客人檔案，做好客情尤其是VIP服
務，社區(qū)及關鍵合作伙伴外聯(lián);
6、處理好入退房間的安排，巡查房間,為房客提供基
礎管家服務，確?？腿说淖∷摅w驗。并結(jié)合實際經(jīng)營
情況制定或完善店內(nèi)各項SOP，并監(jiān)督落實;
7、負責門店團隊的建設和培養(yǎng)，協(xié)調(diào)好團隊成員
(管家、勤雜工、廚師/司機)之間的關系，令團隊
保持活力及良好的工作氛圍;
8、完成上級交辦的相關工作，并堅持在維護客戶關
系及公司利益下開展工作，并確保門店運營思路符合
公司民宿品牌運營策略
工作地點
保利金町灣廣東省汕尾市城區(qū)保利金町灣
入職公司信息
- 入職公司: 廣州等我送上門餐飲有限公司
- 公司地址: 等我送上門餐飲有限公司廣東省廣州市海珠區(qū)濱江東路1010號之一首層自編01鋪
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州憶澤企業(yè)管理咨詢有限公司
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