企業(yè)背景:
★位于汕尾當(dāng)?shù)赜忻穆糜尉包c(diǎn)之一,靠近市區(qū),距離高鐵站火車(chē)站也非常近,也是近幾年來(lái)大家旅游打卡的熱門(mén)景點(diǎn),
民宿定位是設(shè)計(jì)師特色民宿 旗下品牌有幾宿嶼、莧園這兩個(gè),期望打造設(shè)計(jì)、美學(xué)、建筑、自然、人文與生活為一體為一體的空間,體量有35套 價(jià)位是300-2000,主要在美團(tuán)跟攜程兩個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
●入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 包食宿 基本薪資7K-15K可談薪資 其他獎(jiǎng)金或分紅根據(jù)個(gè)人情況制定 法定三薪 休息安排面談 環(huán)境優(yōu)美 彈性時(shí)間 節(jié)假日福利多多
【崗位職責(zé)】?
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的全盤(pán)運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于:OTA?及社交媒體運(yùn)營(yíng),確保店內(nèi)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),增加?爆光及流量等?
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)維護(hù),確保門(mén)店?平均房?jī)r(jià)、出租率、OTA好評(píng)數(shù)、收益等達(dá)到公司預(yù)?期目標(biāo);維護(hù)店內(nèi)賓客關(guān)系,對(duì)賓客入住期間的意見(jiàn)?和建議進(jìn)行征詢(xún)、采納,靈活有效處理突發(fā)情況并及?時(shí)上報(bào);?
3、合理管控門(mén)店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,確保門(mén)店利潤(rùn)?率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);?
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件(意外傷?亡、工傷、火災(zāi)等)情況;?
5、建立VIP常住客人檔案,做好客情尤其是VIP服?務(wù),社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴外聯(lián);?6、處理好入退房間的安排,巡查房間,為房客提供基?礎(chǔ)管家服務(wù),確??腿说淖∷摅w驗(yàn)。并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)?情況制定或完善店內(nèi)各項(xiàng)SOP,并監(jiān)督落實(shí);?
7、負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員?(管家、勤雜工、廚師/司機(jī))之間的關(guān)系,令團(tuán)隊(duì)?保持活力及良好的工作氛圍;?
8、完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作,并堅(jiān)持在維護(hù)客戶(hù)關(guān)?系及公司利益下開(kāi)展工作,并確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)思路符合?公司民宿品牌運(yùn)營(yíng)策略