企業(yè)背景:
★位于汕尾當?shù)赜忻穆糜尉包c之一,靠近市區(qū),距離高鐵站火車站也非常近,也是近幾年來大家旅游打卡的熱門景點,
民宿定位是設(shè)計師特色民宿 旗下品牌有幾宿嶼、莧園這兩個,期望打造設(shè)計、美學、建筑、自然、人文與生活為一體為一體的空間,體量有35套 價位是300-2000,主要在美團跟攜程兩個平臺運營。
●入職購買五險一金 包食宿 基本薪資7K-15K可談薪資 其他獎金或分紅根據(jù)個人情況制定 法定三薪 休息安排面談 環(huán)境優(yōu)美 彈性時間 節(jié)假日福利多多
【崗位職責】?
1、負責門店的全盤運營管理,包括但不限于:OTA?及社交媒體運營,確保店內(nèi)日常工作正常運轉(zhuǎn),增加?爆光及流量等?
2、負責運營期間的市場開發(fā)及客戶維護,確保門店?平均房價、出租率、OTA好評數(shù)、收益等達到公司預?期目標;維護店內(nèi)賓客關(guān)系,對賓客入住期間的意見?和建議進行征詢、采納,靈活有效處理突發(fā)情況并及?時上報;?
3、合理管控門店各項成本費用支出,確保門店利潤?率達到預期目標;?
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件(意外傷?亡、工傷、火災等)情況;?
5、建立VIP常住客人檔案,做好客情尤其是VIP服?務(wù),社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴外聯(lián);?6、處理好入退房間的安排,巡查房間,為房客提供基?礎(chǔ)管家服務(wù),確??腿说淖∷摅w驗。并結(jié)合實際經(jīng)營?情況制定或完善店內(nèi)各項SOP,并監(jiān)督落實;?
7、負責門店團隊的建設(shè)和培養(yǎng),協(xié)調(diào)好團隊成員?(管家、勤雜工、廚師/司機)之間的關(guān)系,令團隊?保持活力及良好的工作氛圍;?
8、完成上級交辦的相關(guān)工作,并堅持在維護客戶關(guān)?系及公司利益下開展工作,并確保門店運營思路符合?公司民宿品牌運營策略