崗位職責:
一、市場與用戶研究:
1.深入進行市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢、競爭格局及政策法規(guī),發(fā)掘潛在市場機會;
2.通過用戶訪談、問卷調(diào)查、實地觀察等方式,深度洞察老年用戶及其家屬的痛點、需求及行為模式;
3.建立并持續(xù)更新用戶畫像,為產(chǎn)品決策提供精準的數(shù)據(jù)和洞察支持。
二、產(chǎn)品規(guī)劃與設計:
1.基于用戶研究和商業(yè)目標,負責居家養(yǎng)老產(chǎn)品線(如:智慧照護套餐、健康管理服務、精神慰藉產(chǎn)品、適老化改造方案等)的總體規(guī)劃與路線圖制定;
2.定義產(chǎn)品的核心功能、服務流程、用戶體驗及價值主張;
3.撰寫詳盡的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型及設計稿,并與技術、運營、服務團隊緊密協(xié)作,將概念轉(zhuǎn)化為可落地的服務產(chǎn)品。
三、產(chǎn)品落地與項目管理:
1.主導或參與新產(chǎn)品的開發(fā)與上線全過程,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項目按計劃高質(zhì)量交付;
2.負責或配合完成產(chǎn)品相關的供應鏈管理、服務標準制定、定價策略及成本模型構(gòu)建;
3.生命周期管理與迭代優(yōu)化:
4.跟蹤產(chǎn)品上線后的運營數(shù)據(jù)、用戶反饋及市場表現(xiàn),進行深度分析;
5.基于數(shù)據(jù)和反饋,持續(xù)推動產(chǎn)品的迭代優(yōu)化與版本升級,不斷提升用戶滿意度和商業(yè)價值;
四、跨部門協(xié)作與賦能:
1.與營銷市場團隊協(xié)作,制定產(chǎn)品上市、品牌宣傳及銷售策略;
2.為一線服務團隊(如家政護理員)提供產(chǎn)品培訓與支持,確保服務交付的質(zhì)量。
崗位條件
1.28-40歲,大專及以上學歷,市場營銷、管理學、社會學、人類學、護理學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備2年以上產(chǎn)品經(jīng)理、市場策劃、咨詢或項目管理相關工作經(jīng)驗。有養(yǎng)老、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)或消費品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3.用戶洞察力:具備極強的同理心和洞察力,能真正理解并代言老年用戶;
4.創(chuàng)新與規(guī)劃能力:思維活躍,邏輯清晰,能夠系統(tǒng)性地規(guī)劃產(chǎn)品體系;
5.溝通與協(xié)作能力:出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,能有效推動項目落地;
6.數(shù)據(jù)分析能力:能夠熟練運用數(shù)據(jù)工具進行分析,并驅(qū)動決策;
7.結(jié)果導向,具備創(chuàng)業(yè)精神和主人翁意識;
8.樂觀、堅韌,能適應快速變化的環(huán)境。