崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力。
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略。
3.做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。
4.團隊管理、經(jīng)營管理、突發(fā)事件控制與處理。
5.能與相關(guān)部門進行協(xié)作配合,達成部門的經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2.具備3年以上大型物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗;
3. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
5.對服務(wù)行業(yè)充滿熱情,具備一定的抗壓能力。
職位福利:五險一金、餐補、話費補貼、交通補貼、雙休、十三薪、年度健康體檢、工會福利。