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更新于 8月27日

系統(tǒng)維護(hù)員(一線崗位)

5000-6000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位性質(zhì):本崗位為一線崗位。
一、崗位職責(zé)
1、承接公司信息化系統(tǒng)(業(yè)務(wù)軟件、終端、網(wǎng)絡(luò)等)故障需求,及時(shí)診斷排除并提供技術(shù)支持;記錄處理全流程形成故障處理臺賬,復(fù)盤高頻故障并推動優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息化軟硬件(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件)的安裝、調(diào)試、配置與維護(hù);定期巡檢網(wǎng)絡(luò)、終端及系統(tǒng)資源,形成運(yùn)維巡檢記錄,保障系統(tǒng)穩(wěn)定;
3、監(jiān)控核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)完整性、存儲容量、查詢性能),及時(shí)處置數(shù)據(jù)異常;協(xié)助執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略,驗(yàn)證備份可恢復(fù)性,保障數(shù)據(jù)安全;
4、為軟件使用人員提供培訓(xùn)與實(shí)操指導(dǎo);編制、更新系統(tǒng)操作手冊,確保手冊時(shí)效與實(shí)用,同步至用戶端;
5、協(xié)助處理系統(tǒng)異常引發(fā)的用戶投訴,推進(jìn)問題解決并反饋進(jìn)度;匯總投訴根因,提出優(yōu)化建議,減少同類投訴;
6、協(xié)助軟件測試(記錄問題、輸出測試報(bào)告);配合系統(tǒng)現(xiàn)場實(shí)施(環(huán)境搭建、上線運(yùn)維),輸出實(shí)施記錄,保障項(xiàng)目落地;
7、完成部門交辦的其他工作。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

龍華區(qū)深圳市龍華新區(qū)觀瀾街道竹村福民收費(fèi)站

職位發(fā)布者

王娟/業(yè)務(wù)經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳高速運(yùn)營發(fā)展有限公司
深圳高速運(yùn)營發(fā)展有限公司簡介深圳高速運(yùn)營發(fā)展有限公司(下稱運(yùn)營公司)成立于2016年12月28日,系深圳高速公路股份有限公司(下稱集團(tuán)公司)全資子公司。是一家高速公路運(yùn)營管理的業(yè)主型企業(yè);是一家深圳市國資委下屬市場化程度較高的國有企業(yè);是一家坐擁深圳市高速公路優(yōu)質(zhì)社會資源,具備自有智能設(shè)備應(yīng)用場景和陣地的智能交通企業(yè)。運(yùn)營公司承擔(dān)“深高速”深圳地區(qū)直管路段的營運(yùn)養(yǎng)護(hù)管理工作,同時(shí)也作為未來拓展運(yùn)營管理養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的平臺,在“深高速”授權(quán)范圍內(nèi),自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,負(fù)責(zé)資產(chǎn)保值增值,并以市場為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為依托,強(qiáng)化管養(yǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,積極參與市場競爭,大力拓展外部市場,拓展城市與交通基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營管理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)營運(yùn)和路產(chǎn)板塊的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和公司化。運(yùn)營公司目前主要業(yè)務(wù)板塊為營運(yùn)和養(yǎng)護(hù)管理,未來將逐步開拓外部市場。公司現(xiàn)有收費(fèi)部、客服信息部、道路養(yǎng)護(hù)部、機(jī)電維護(hù)部、燈光隧道所、路產(chǎn)路政部(路政大隊(duì))、安全管理部、行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、智能交通部和市場開發(fā)部12個(gè)職能部門。全線有機(jī)荷東、機(jī)荷西、梅觀、南光、鹽排、鹽壩6條直管路段,4個(gè)主線收費(fèi)站、24個(gè)匝道收費(fèi)站,采取人工收費(fèi)和自動繳費(fèi)相結(jié)合的通行費(fèi)收取模式,共有289條MTC車道,76條ETC車道。同時(shí)代管廣深沿江深圳段和龍大高速。運(yùn)營公司以提供“優(yōu)質(zhì)高速公路”為使命,通過推行專業(yè)化、系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化的管理體系,做到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)轉(zhuǎn)效率標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行成本標(biāo)準(zhǔn)化,保持收費(fèi)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定,通過預(yù)防為主、防治結(jié)合、主附并重,聯(lián)合交警、養(yǎng)護(hù)、拯救等維護(hù)高速公路安全、暢通和正常運(yùn)營。運(yùn)營公司以“提升社會運(yùn)輸效率”為宗旨,建立并完善了營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的運(yùn)營理念,緊緊圍繞保安全、保暢通、保收費(fèi)的核心,構(gòu)建了“36710”文明服務(wù)體系,通過以車流預(yù)測、資源配置以及事后評估為工作方法,建立車流高峰應(yīng)急響應(yīng)體系,以一流的質(zhì)量、一流的速度、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效率,謁誠為廣大司乘人員提供安全、快捷、高品質(zhì)的服務(wù)。運(yùn)營公司的成立標(biāo)志著集團(tuán)公司營運(yùn)、養(yǎng)護(hù)板塊落實(shí)集團(tuán)公司“堅(jiān)持市場化導(dǎo)向和創(chuàng)新驅(qū)動,整固并提升主業(yè)”戰(zhàn)略邁出了實(shí)質(zhì)性的一步,她將以“城市與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營服務(wù)”為核心定位,進(jìn)一步壓縮管理鏈條,優(yōu)化管理流程,提升市場競爭力,依托高速公路產(chǎn)業(yè)積極探索,加快新戰(zhàn)略投資的步伐,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益協(xié)同增長。
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