【工作職責(zé)】
1.通過電話、微信等渠道，收集客戶信息，并及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢。
2.準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單狀態(tài)，售后等問題，增加客戶粘性。
3.根據(jù)客戶溝通情況，進(jìn)行客戶分類，并為下游端提供個(gè)性化建議，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.1年以上客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)（接受應(yīng)屆畢業(yè)生）。
3.優(yōu)秀的溝通能力、耐心和同理心，認(rèn)真踏實(shí)。
【你將獲得】
1.薪酬：5000-7000k/月，無責(zé)底薪2500+津貼1000+績效2000，績效系數(shù)可到1.4，綜合收入達(dá)到7000。
2.福利：免費(fèi)員工自助餐，帶薪年假，年度體檢，六險(xiǎn)一金（入職即購買），生日節(jié)日禮品，無試崗期。
【上班時(shí)間】12:30-21:30，中途有1個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，每天工作8個(gè)小時(shí)
（調(diào)休休息，每7天里，有5天上班時(shí)間，2天休息時(shí)間）