崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域內(nèi)管理費(fèi)的催繳及滿(mǎn)意度;
2、遇緊急事故,必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)控制,并縮小故障范圍,避免損失,問(wèn)題處理后填寫(xiě)事故報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴與建議的接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)與回訪;
4、公共維修事務(wù)\系統(tǒng)設(shè)備的跟進(jìn)、檢查、維修和落實(shí),以及這些公共維修涉及業(yè)戶(hù)時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)工作;
5、業(yè)戶(hù)溝通工作,上門(mén)家訪、電話(huà)訪問(wèn);
6、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游/酒店管理等專(zhuān)業(yè),具有良好的服務(wù)意識(shí),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有良好的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力及抗壓能力;、
3、熟練使用辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、包住、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):平臺(tái)及晉升渠道佳