職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、業(yè)戶的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收工作；
2、業(yè)戶溝通工作，上門家訪、電話訪問；
3、業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪，以及業(yè)戶提出的求助、問詢、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章處理等物業(yè)管理事物的處理。
4、業(yè)戶室內(nèi)二次裝修活動的日常監(jiān)管；
5、上級交代的其他工作。
崗位要求：
1、掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識并熟練運(yùn)用；
2、有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程；
3、能與上級、同級、下屬進(jìn)行良好溝通，促進(jìn)部門工作不斷發(fā)展。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、帶薪年假、定期團(tuán)建、高溫補(bǔ)貼、年底雙薪、通訊補(bǔ)助、員工食堂
工作地點(diǎn)
惠州惠陽區(qū)澳林大邸
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職位發(fā)布者
郭女士/項(xiàng)目人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司東莞分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（ 06049.HK），簡稱保利物業(yè)，于 1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至 2022年底，公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的210個城市，在管面積達(dá)5.76億平方米，品牌價(jià)值逾200億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評估分析服務(wù)，以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時代的國家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價(jià)值。廣東保利粵灣物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，在職員工兩千五百余人，主要負(fù)責(zé)保利發(fā)展在粵東區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)工作。目前在管項(xiàng)目有100余個，管轄地區(qū)包括東莞、中山、珠海、惠州、汕頭、汕尾、深圳、河源、梅州、揭陽、江門等。
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