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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、部署工作，確保軟件在客戶(hù)環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)客戶(hù)的硬件及網(wǎng)絡(luò)條件，制定合理的安裝部署方案，完成軟件的初始化配置 。
2. 深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù)流程和需求，進(jìn)行需求調(diào)研與分析，將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為軟件實(shí)施的具體方案，配合開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成軟件的定制化開(kāi)發(fā)工作 ，記錄客戶(hù)需求變更，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)變更的實(shí)施情況 。
3. 為客戶(hù)提供全面的軟件使用培訓(xùn)，包括操作演示、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)資料編寫(xiě)等，確?？蛻?hù)能夠熟練運(yùn)用軟件系統(tǒng) 。
4. 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)與客戶(hù)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)等相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn) ，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn) 。
5. 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持工作，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)和故障報(bào)修，快速定位并解決軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題 ，收集客戶(hù)反饋的問(wèn)題和建議，推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn) 。
6. 協(xié)助完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作，整理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各類(lèi)文檔，如實(shí)施方案、用戶(hù)手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性 ，參與項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，為后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施提供參考 。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 。
2. 具有1-3年軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮 ，熟悉軟件實(shí)施流程，有獨(dú)立完成項(xiàng)目實(shí)施的能力 。
3. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同背景的人員進(jìn)行有效的溝通和合作 ，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求并提供滿(mǎn)意的解決方案 。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技術(shù)，獨(dú)立解決軟件實(shí)施過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題 ，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力 。