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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為奔馳在中國乃至全球領(lǐng)先的經(jīng)銷商集團(tuán)，同時也是中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車秉承“奔馳世家 至誠致遠(yuǎn)”的品牌宣言，專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用最真誠和激情的卓越服務(wù)，長久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國市場，并以務(wù)實(shí)的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 煙臺之星汽車服務(wù)有限公司坐落于芝罘區(qū)機(jī)場路601號，2008年11月正式營業(yè)，一直致力于為客戶提供集整車銷售、配件供應(yīng)、售后維修、信息反饋于一身的全方位星級服務(wù)。煙臺之星的展廳設(shè)計秉承現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格，于細(xì)節(jié)之中，彰顯出梅賽德斯-奔馳品牌的四溢激情與創(chuàng)新熱忱。同時，我們的專業(yè)團(tuán)隊都經(jīng)過德國梅賽德斯-奔馳總部最高等級培訓(xùn)，并取得全球認(rèn)證，將時刻輔佐您的身邊，為您和您的愛駕提供無以倫比的“星徽服務(wù)”。我們將秉承梅賽德斯—奔馳一貫的作風(fēng)：以優(yōu)越的性能、精良的品質(zhì)、卓越的安全性、為客戶提供稱心如意的坐駕 一、崗位職責(zé)： 1、按照廠家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系要求，管理前臺工作，確保向用戶提供快捷、方便的服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 2、制定、實(shí)施培訓(xùn)計劃，提高下屬人員的業(yè)務(wù)能力。 3、加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的溝通，拓寬維修項(xiàng)目，協(xié)助售后經(jīng)理和信息員做好客戶招攬業(yè)務(wù)。 4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃； 5、協(xié)助售后經(jīng)理對客戶投訴的處理工作 6、負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后，突發(fā)事件解決工作； 二 崗位要求： 1擁有相關(guān)職位管理經(jīng)驗(yàn) 2.良好的組織溝通能力，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，熟悉前臺工作流程，掌握汽車基本性能及結(jié)構(gòu) 3.持有駕照 職位福利：績效獎金、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險一金