崗位職責:
1、負責非車險理賠現(xiàn)場查勘、單證收集、定損、立案,客戶溝通、商務(wù)談判、理算、核責核損、殘值處理和損余回收工作;
2、負責現(xiàn)場施救和其他服務(wù)項目的實施,處理客戶咨詢/投訴有關(guān)查勘意見;
3、負責掌握賠案處理的進度、流程,及時向客戶催收賠案的索賠資料,確保賠案的結(jié)案率;對崗位接調(diào)度案件的理賠效率、理賠質(zhì)量、理賠品質(zhì)指標負責。
任職要求:
1、35周歲以下,2年以上非車險理賠經(jīng)驗、公估工作經(jīng)驗;
2、大專及以上學歷,機械、工程、保險等專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、兩年以上駕齡,有良好的溝通、交流、組織協(xié)調(diào)能力,熟練掌握計算機和信息系統(tǒng)的應用,備有相關(guān)的資格證書;
4、人品正直、身心健康、工作進取心強。
5、條件優(yōu)異者,要求可以適當放寬。